Häufig gestellte Fragen

Wo und zu welchen Zeiten kann ich meine Reise buchen?

Sie können die Schnee-Express Reise auf mehreren Wegen buchen. Nutzen Sie unser Internet Buchungssystem, oder buchen Sie telefonisch under der Rufnummer +49(0)251/500 6 500 oder in Ihrem Reisebüro.

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Dies geht bequem per Banküberweisung. Bei kurzfristigen Buchungen setzten Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung.

Wann erhalte ich meine Unterlagen und Fahrzeiten?

Bei allen Buchungen, die bis 30 Tage vor Reisebeginn getätigt werden gilt: Nach wenigen Tagen erhalten Sie Ihre Reisebestätigung/Rechnung. 10-14 Tage vor Reiseantritt, frühestens jedoch nach kompletter Zahlung des Reisepreises, erhalten Sie die Reiseunterlagen mit den Fahrzeiten per Post zugesandt. Sollten die Reiseunterlagen nicht spätestens 5 Tage vor Reisebeginn eingetroffen sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Ist der Schnee-Express ein sicheres Verkehrsmittel?

Der Zug zählt zu den sichersten Verkehrsmitteln überhaupt. Jeder einzelne Wagen wird regelmäßig einer intensiven Prüfung unterzogen und geht nur in einwandfreiem Zustand "auf Reisen".

Kann ich die Tickets am Fahrkartenautomaten kaufen?

Das ist leider nicht möglich. Reservieren können Sie in Ihrem Reisebüro, auf unserer Homepage  oder direkt per Telefon unter +49 (251) 500 6 500.

Wie finde ich den Schnee-Express am Bahnhof?

Der Schnee-Express ist ein Sonderzug und somit nicht in den Regelfahrplänen der DB enthalten. Achten Sie in Ihrem Abfahftsbahnhof auf die Hinweise auf den Anzeigetafeln für Sonderzüge oder wenden Sie sich an die Information im Bahnhof. Die geplante Abfahrtszeit und das voraussichtliche Abfahrtsgleis erhalten Sie vorab mit Ihren Reiseunterlagen.

Welche Wagen werden eingesetzt?

Der Schnee-Express besteht aus klassischen Abteilwagen und Liegewagen, die mit bis zu 6 Personen belegt werden können. Außerdem steht ein Partywagen zur Verfügung, in dem es Musik aus der Disco-Anlage, gut gekühlte Getränke an der Theke und Snacks gibt. Bitte beachten Sie, dass es sich um einen Sonderzug handelt, erwarten Sie bitte nicht einen "Orient-Express" oder ICE.

Welche Plätze kann ich im Zug buchen?

Es gibt Sitzwagenabteile und Liegewagenabteile, die mit unterschiedlicher Personenzahl belegt werden können. Weitere Informationen erhalten Sie unter Termine/Preise.

Wie übernachte ich im Schnee-Express?

Die bequemste Art zu reisen ist der Liegewagen. Sie reisen im 6 Personen Abteil, das auch auf Wunch gegen Aufpreis nur mit 4 Personen belegt werden kann. Für den Tag werden die Liegen in Sitzplätze umgewandelt. Bettwäsche liegt in Ihrem Abteil bereit. Oder Sie wählen ein Sitzabteil mit 6 bequemen, ausziebaren Sitzen. Auch hier ist eine 4er Belegung gegen Aufpreis möglich. Für Ruhe suchende Gäste oder Familien mit Kindern empfehlen wir, dieses bei der Buchung mit anzugeben. Ihre Plätze reservieren wir so weit wie möglich entfernt vom Partywagen.

Gibt es Waschräume und WCs?

In jedem Sitzwagen gibt es 2 WCs mit Waschgelegenheiten. In jedem Liegewagen finden Sie zusätzlich bis zu  3 seperate Waschräume. Wir sind bemüht diese Örtlichkeiten sauber zu halten.Bitte verlassen auch Sie die Örtlichkeiten so wie Sie diese vorgefunden haben.

Was ist der Partywagen?

Unser Partywagen unterhält die Gäste mit Musik und Tanz bis in die Morgenstunden. Für die Musik sorgt unser DJ, die Crew an der Theke versorgt Sie mit gut gekühlten alkoholfreien und alkoholischen Getränken, Snacks und am Morgen mit frischen Brötchen und einer guten Tasse Kaffee oder Tee.

Wohin mit meinem Gepäck?

Im Zug stehen Abteile für Ihre Ski- und Snowboardausrüstung zur Verfügung. Bitte kennzeichnen Sie diese mit Ihrem Namen, damit es keine Verwechslungen gibt.

Ihre Koffer oder Taschen nehmen Sie mit in Ihr Abteil. Dort gibt es ausreichend Stauraum. Wenn Sie den Partywagen aufsuchen empfehlen wir Ihnen, Ihre Wertgegenstände mitzunehmen.

Wir bitten um Verständniss, dass wir grundsätzlich keine Haftung für Gepäck / Skiausrüstung und Wertgegenstände übernehmen.